通訊發(fā)達(dá)的時(shí)代，政府也在努力打造各個(gè)職能部門的服務(wù)熱線，努力為人民群眾提供足不出戶，一個(gè)電話就能解決問題的便捷服務(wù)平臺(tái)。近年來，承擔(dān)不同角色的服務(wù)熱線陸續(xù)開通，如：123...

當(dāng)今社會(huì)，產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，產(chǎn)品種類及價(jià)格已經(jīng)不再是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)，“客戶”已成為企業(yè)爭(zhēng)奪的焦 點(diǎn)，更多的河北企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)質(zhì)量。在很多河北企業(yè)家的眼...

...

河北網(wǎng)訊已經(jīng)為上百家高校成功搭建了招生語(yǔ)音（呼叫中心）系統(tǒng)，系統(tǒng)穩(wěn)定、功能完善，性價(jià)比高，受到高校招生辦的一致好評(píng)。河北網(wǎng)訊，愿意攜手更多高校，一起講招生工作做得更好，更多招生呼叫中心系統(tǒng)了...

我公司提供的交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)，能為用戶提供專業(yè)而靈活的交互語(yǔ)音應(yīng)答服務(wù)，它可以7*24小時(shí)的不間斷應(yīng)答用戶的呼叫并進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)，具有語(yǔ)音導(dǎo)航、信息查詢、語(yǔ)音信箱等基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)功能，集成TTS語(yǔ)音處理...

河北IVR自主語(yǔ)音查詢系統(tǒng)丨自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)，IVR電話語(yǔ)音自助服務(wù)及客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)幫助人們?cè)诳焖俨樵儺?dāng)前的服務(wù)狀態(tài)。使用IVR的目的在于解決呼叫中心人力資源緊張的矛盾。如果在呼叫中心使用了IVR...

10年前，僅大型企業(yè)、500強(qiáng)企業(yè)在使用400電話，意在彰顯企業(yè)形象、維護(hù)品牌。隨著400電話的普及，河北大多企業(yè)都辦理了自己企業(yè)的400服務(wù)熱線。400號(hào)碼申請(qǐng)下來了，您的呼叫中心系統(tǒng)有沒有使用起來呢？有沒...

前兩天的文章中簡(jiǎn)單介紹了《電視購(gòu)物呼叫中心系統(tǒng)》-呼叫中心系統(tǒng)采用先進(jìn)技術(shù)，集成度更高，功能更強(qiáng)大，性價(jià)比更高，穩(wěn)定性更強(qiáng)，強(qiáng)大的第三方接口，擴(kuò)容方便。提供了完整的電視購(gòu)物系統(tǒng)處理流程，從...

...

依靠傳統(tǒng)的人工接聽電話的方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求，同時(shí)會(huì)出現(xiàn)大量信息來不及處理現(xiàn)象。為了與電視購(gòu)物這種新型銷售模式匹配，企業(yè)必須要通過高新技術(shù)來保證電視購(gòu)物的飛速發(fā)展、銷售效率的...